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2ª AULA
Por que atender com Excelência?
Você sabe o que os gestores de saúde tanto desejam?
A Excelência no Atendimento.
Mas por que eles desejam tanto isto?
Por que isto é importante para eles?
A resposta está nesta vídeo que com certeza vai te motivar a gerar a excelência no atendimento quando estiver trabalhando como Recepcionista.
4ª AULA
Cortesia para gerar Excelência
Para gerar a excelência no atendimento vamos utilizar um recurso chamado cortesia.
A cortesia será a chave para gerar a Excelência no Atendimento para surpreender o paciente que pouca gente faz quando se trabalha em qualquer recepção.
Assista essa vídeo aula e entenda.
7ª AULA - BÔNUS
Funcionalidades da Guia TISS de Atendimento
AULA BÔNUS PARA VOCÊ
Vídeo Aula muito importante para você entender a funcionalidade das Guias TISS de Atendimento e quais são as 3 Guias TISS que você como Recepcionista utilizará constantemente quando estiver trabalhando nas diversas recepções da área da saúde.